بعدما نصحني صديقي المحاسب -منه لله بقى- اني لازم أكون من المتقدمين واقتحم عصر الديجيتال والميكنة والاستثمار الالكتروني واني لازم ابطل هبل وتخلف واستثمر أموالي (المتلتلة) في بنك محترم بدل صندوق الودائع المنزلي (تحت البلاطة) ومصرف الاستثمار العائلي المتحد (الجمعيات)د
وبما اني ضليعة في أمور الحسابات واستثمار الاموال وكل ما يتعلق بالارقام بشكل عام (حتى إني بعد على صوابعي لما اشتري أي حاجة من السوبرماركت) قررت آخد النصيحة من أهل الخبرة واستثمارها على البطئ في بنك محترم .. وطبعا الاسماء كتير والبنوك الاستثمارية ياما .. ولكن صديقي الخبير نصحني بان اختار بنك مصر
فهو بنك وطني (ولازم نشجع صناعة بلدنا) وبعدين -والكلام لصديقي الخبير- (منه لله) البنك اتطور جدا اليومين دول وبقى فيه بنك شخصي وبنك الكتروني وكروت فيزا وائتمان ومسابقات وتوفير واستثمار وبطاقات وماكينات سحب تقدري تسحبي منها الفلوس إبان الليل وأثناء النهار... وصور لي الموضوع كأني هافتح حساب في بانك أوف أمريكا ولا البنك الدولي
قلت لنفسي يمكن مفيش حاجة بعيد على ربنا وبعدين يمكن القطاع المصرفي المصري تقدم فعلا والواحد مش واخد باله... خصوصا وانه بيتكلف تكاليف مهولة ...د
ما علينا .. ماطولش عليكم قولي طولي ... عملت بنصيحة صديقي (الله يسامحه) ووضعت قروشي المتواضعة في بنك أوف إيجيبت والحقيقة هو كان حاجة أوف خالص ....د
في البداية توجهت إلى الفرع المجاور لمنزلنا العامر ووجدت البشر طوابير .. واسبتشرت خير.. واضح ان البنك ماشاء الله شغال والحالة الاقتصادية للمصريين بخير والكل جاي يحوش ويستثمر .... وبعد ساعتين فهمت طبعا الموضوع .. الاستاذ الموظف المسؤول عن الايداعات يعمل ببطء السلحفاة بالحكمة المستقاة من القصة التاريخية الخالدة ان السلحفاة سبقت الارنب طبعا وان الله مع الصابرين.د
وقد كان وفتحت الحساب وتم استخراج بطاقة الكترونية (للسحب من الماكينات) العبقرية لادخل برجلي اليمين عصر الاستثمار الالكتروني .. وبعد اجراءات مصرية صميمة في صعود ونزول كام دور ,, واختمي الورقة من الاستاذ فلان وظهري الامضاء عند الاستاذ علان .. أخدت الكااااااااااارت ..د
وطبعا مش محتاجة اقولكوا ان دي كانت اضغاث أحلام تصيب الحمقى والخيالين من أمثالي .. فمع أول احتكاك تبخرت أحلامي العريضات على صخور التكنولوجيا المصرية .. فبعد ست محاولات مع ست ماكينات مختلفة فشلت في اخراج جنيه واحد من أموالي .. فتوجهت زي الشاطرة للبنك .. لاكتشف انه قد تم ايقاف العمل بالبطاقة التي احملها وتغيير النظام إلى نظام جديد ببطاقة لونها اخضر وده طبعا دون اخطار العملاء بأي حاجة .. على أساس ان البنك عارف مصلحتهم أكتر منهم ومش مهم الحاجات الشكلية دي ... وطلبت مني الموظفة اللطيفة ان احضر بعد اسبوعين استلم البطاقة الجديدة .. "طيب والفلوس يا ستي انا عايزة اسحب فلوس بقالي يومين". فقالت "تعالي بكره بدري واسحبي من الفرع".د
وانتظرت الاسبوعين واستلمت الاخضر (تقولش يعني الدولار) .. بلاخيبة ..د
وحدث اني كنت في انتظار تحويل مبلغ مالي من صديق في محافظة أخرى لتسليمه لشخص مسافر. وطبعا انا معايا الاخضر ومايهمنيش!!!!! .. فقلت للصديق بمنتهي السذاجة (ابعت لي الفلوس على حسابي الجاري وانا هديهم لفلان قبل السفر بكام يوم). وقبل سفر فلان بكام يوم بالفعل اخدت الاخضر وحاولت سحب الفلوس... وطبعا لم أفلح فدخلت البنك فقال لي السيد موظف الامن (معلش حضرتك المكنة بايظة شوفي فرع تاني)....د
وتكرر الامر في 4 فروع أخرى مابين (المكنة عطلانة والسيستم واقع .. معلش تعالي بكره)د
وتاني يوم رحت فعلا بدري شوية قبل مواعيد الانصراف مما سبب لي مشاكل في الشغل وكررت المحاولة فلم أفلح .. يادي اليوم !!!! الله ما طولك يا روح .. دخلت للسيد الموظف المبتسم فقال لي (معلش آسفين حضرتك المكنة عطلانة .. معلش اصلها بتاكل كروت .. الفرع التاني في شارع كذا)د
وطبعا زي الشاطرة رحت الفرع التاني والتالت وتكررت المهزلة فقررت امشيها يدوي واسحب من داخل البنك .... عشان الراجل المسافر ده مالوش ذنب وتبقى التكنولوجيا بعدين.د
وبعد طابور طووييل لمدة أكتر من 50 دقيقة انتظار بلا اي تحسن .. قال الموظف ( معلش ياجماعة السيستم واقع)........دد
وكانت الطامة الكبرى .. وانفجرت كالسيل صوتي جايب آخر الشارع ($#@*& مهزلة دي طابونة .. ده اسمه مسخرة وقلة أدب .. بقالي 3 أيام مش عارفة اسحب فلوس ليه ؟؟؟؟؟ شايلاها تحت الكوبري .. لا سيستم برا ولا جوا ..لما انتوا مابتفهموش في التكنولوجيا بتتهببوا لييييييييييييييييييييه $#@^)د
ويظهر ان الموظف افتكر اني حد مهم لما زعقت كده فقالي (حضرتك والله مالناش ذنب .. طيب اتفضلي على الفرع الرئيسي اللي في محمد فريد وهناك عندهم كل التسهيلات)د
وطبعا ان كان رب البيت بالدف ضارب ...!!!!!د فواجهت المشكلة ذاتها ان المكن عطلان برضه .. وهنا لما احتمل وقبل ان احرق الكارت واكسر الماكينة الالكترونية نصحني رجل طيب بالتفاهم مع خدمة العملاء لان مواعيد العمل انتهت ,,د
وردت علي فتاة يبدو من صوتها انهازي بتوع جيل المستقبل .. (.... مع حضرتك ماي آي هيلب يو) معرفش ليه انجليزي مع انه بنك مصر. وانا بقول آلو مساء الخير.د
وكررت عليها القصة السابقة آملا في حلها وخدمتي بما إني العميل
-أنا في منتهي الاسف يا فندم ..مش ممكن اللي بيحصل ده .. طيب رقم حساب حضرتك كام
-.......
-آه انا فهمت المشكلة .. هوبطاقة حضرتك كانت محتاجة تفعيل من الفرع الاول
-طيب يا ستي وانا مالي بالمشكلة دي ...د
-لاحضرتك دي غلطة الفرع احنا آسفين هما للي مش عايزين يشتغلوا
-يا ستي برضه وانا مالي انا عايزة الفلوس دلوقتي لاني لازم اسلمها لشخص على سفر
-منقدرش يافندم لازم حضرتك تروحي بكره الصبح وتفعلي الكارت ACTIVATIONد
وهنا لم اتمالك نفسي من الغيظ
شوفي بقى يا باردة انتي انا ماليش دعوة بكل الكلام الفارغ ده .. انا مش بشتغل عندكوا.. وماليش ذنب مصالحي تتعطل بالطريقة دي الفلوس لازم تكون عندي بعد ساعتين لاني ملتزمة بتسليمها .. بلاش تهريج واهمال بقى .. انا مش هاسكت .. ولو الموضوع ده ما اتحلش انا هتصرف
وطبعا مع نبرة الصوت العالية وأسلوب (انت مش عارف بتكلم مين) يظهر انه جاب نتيجة .. مع اني مكنتش عارفة هتصرف اعمل ايه يعني غير اني اعتذر للراجل وابقى في موقف محرج جدا
لكن لما سمعت كده قالت لي (احنا هنبعت حد مخصوص والمشكلة هتتحل حالا .. معلش لازم حضرتك
تتعاملي مع خدماتنا ببساطة شوية .. بالبركة يعني) الكلام ده كان من موظفة خدمة العملاء في بنك مصر.د
الله يرحمه زمانه بيتقلب في تربته
وفعلا اتحلت المشكلة بعد شوية صوت عالي وتهديد
ورغم ان مشلكتي اتحلت في ساعتها إلا اني اتضايقت اكتر لاني بتأكد يوم بعد يوم ازاي ممكن الواحد ياخد حقه في البلد دي
وتوبة ان كنت احط فلوسي في بنك فقر .. ما هي مش ناقصة
ويا اهلا بسي آي بي وامريكان بانك وبريتيش سيتي بانك .. وكل البنوك الخواجاتي اللي في البلد